(조세금융신문=김종태 기자) 이병래 손해보험협회장은 신년사를 통해 "손해보험업계가 상생금융 상품을 적극적으로 개발해야 한다"고 밝혔다.

이 회장은 4가지 중점과제로 ▲보상체계와 상품구조 개선해 '국민보험(실손의료보험·자동차보험)'의 지속 가능성 제고 ▲트렌드 변화에 유연하게 대응해 미래 경쟁력 강화 ▲손해보험산업에 대한 소비자의 신뢰도 제고 ▲적극적인 사회적 책임 이행 등을 꼽았다.

이 회장은 사회적 책임 이행과 관련해 "손해보험은 우리 사회와 더불어 성장해온 산업"이라며 "많은 국민들이 어려움을 겪고 있는 지금, 적극적인 책임 이행으로 사회·경제생태계 회복에 기여하고 취약계층을 실질적으로 지원할 수 있는 상생금융 상품도 적극적으로 개발해야 한다"고 말했다.

또 "보험산업이 혁신을 요구받고 있다"며 "공공·의료 등 다양한 분야의 데이터를 바탕으로 손해보험산업과의 타 산업을 유기적으로 연계해 모빌리티·헬스케어 등 신사업의 추진 기반을 마련하자"고 강조했다.

소비자 신뢰 구축과 관련한 고민도 담겼다.

이 회장은 "모집 및 보험계약 관련 분쟁소지가 적은 단순 민원은 협회에서 처리할 수 있도록 함으로써 소비자 민원 서비스의 신속성을 높이자"고 말했다.

이어 "승환계약에 대한 소비자 안내 강화와 새로운 유형 광고에 대한 심의기준 마련을 통해 보험산업 신뢰도 저하의 주요 요인으로 꼽혀 왔던 불완전판매도 근절해 나갑자"고 덧붙였다.

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