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납세자 휴대폰으로 심리진행상황 및 심리결과 전송 안내
대전지방국세청은 세정혁신의 일환으로 납세자 불복청구 심리진행상황과 심리결과 등을 청구인에게 휴대폰 문자메시지로 안내해 주는 납세서비스를 시행키로 했다.
대전청은 15일 "새로운 혁신과제로 휴대폰 문자메시지를 이용한 불복청구 진행상황 안내를 발굴, 납세자에 좀더 가까이 다가가서 피부로 느낄 수 있는 납세서비스를 확대키로 했다"고 밝혔다.
이에 따라 납세자 불복청구 중 지방청 또는 세무서에서 심리하는 이의신청과 과세전적부심사청구를 대상으로 처리기한 지연, 보정요구, 불복청구 결정내용 등에 대한 서면통지에 앞서 별도로 그 진행상황 등을 청구인과 대리인에게 휴대폰 문자메시지로 전송 안내할 계획이다.
또 불복청구에 대한 심리착수 등 기타 단계별 진행상황도 납세자 편의를 위해 가급적 수시 또는 정기적으로 통지한다는 방침이다.
대전청 홍순필 법무과장은 "불복청구 처리결과를 납세자가 서면으로 받으려면 30일이상의 상당한 시일이 소요돼 납세자의 법적 불안정성이 장기간 지속되고, 지연처리되는 경우 지연통지 후 별도의 진행상황 안내가 없어 청구인이 심적 부담 등 많은 불편을 느끼고 있다"고 지적했다.
이어 "정식 서면통지와는 별도로 불복청구 심리진행상황과 심리결과 등을 휴대폰 문자메시지로 통보함으로써 납세자의 심적 불안감과 법적 불안정성을 가능한 빨리 해소시켜 납세서비스 수준이 제고될 것"이라고 기대했다.
아울러 "앞으로 불복청구 외에 처리기간에 상당한 시일이 소요되는 각종 세무민원에 대해서도 문자메시지 서비스를 확대 시행할 계획"이라고 말했다.
대전지방국세청은 세정혁신의 일환으로 납세자 불복청구 심리진행상황과 심리결과 등을 청구인에게 휴대폰 문자메시지로 안내해 주는 납세서비스를 시행키로 했다.
대전청은 15일 "새로운 혁신과제로 휴대폰 문자메시지를 이용한 불복청구 진행상황 안내를 발굴, 납세자에 좀더 가까이 다가가서 피부로 느낄 수 있는 납세서비스를 확대키로 했다"고 밝혔다.
이에 따라 납세자 불복청구 중 지방청 또는 세무서에서 심리하는 이의신청과 과세전적부심사청구를 대상으로 처리기한 지연, 보정요구, 불복청구 결정내용 등에 대한 서면통지에 앞서 별도로 그 진행상황 등을 청구인과 대리인에게 휴대폰 문자메시지로 전송 안내할 계획이다.
또 불복청구에 대한 심리착수 등 기타 단계별 진행상황도 납세자 편의를 위해 가급적 수시 또는 정기적으로 통지한다는 방침이다.
대전청 홍순필 법무과장은 "불복청구 처리결과를 납세자가 서면으로 받으려면 30일이상의 상당한 시일이 소요돼 납세자의 법적 불안정성이 장기간 지속되고, 지연처리되는 경우 지연통지 후 별도의 진행상황 안내가 없어 청구인이 심적 부담 등 많은 불편을 느끼고 있다"고 지적했다.
이어 "정식 서면통지와는 별도로 불복청구 심리진행상황과 심리결과 등을 휴대폰 문자메시지로 통보함으로써 납세자의 심적 불안감과 법적 불안정성을 가능한 빨리 해소시켜 납세서비스 수준이 제고될 것"이라고 기대했다.
아울러 "앞으로 불복청구 외에 처리기간에 상당한 시일이 소요되는 각종 세무민원에 대해서도 문자메시지 서비스를 확대 시행할 계획"이라고 말했다.
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