국세청은 12일 세무조사에 대한 납세자의 신뢰수준을 파악하기 위해 세무조사를 받은 모든 납세자들을 대
상으로 만족도 조사를 실시하기로 했다.

국세청은 "세무조사 과정에서의 애로사항, 문제점을 파악하고 부실과세를 방지하며 부조리 발생을 억제하
기 위해 세무조사를 받은 납세자를 대상으로 예외없이 설문조사를 하기로 했다"고 밝혔다.

조사항목은 ▲조사대상 선정의 공정성 ▲조사태도 ▲조사 기간.절차 ▲업무처리의 적법성 준수 여부 ▲조
사결과에 대한 이해도 ▲조사관련 부조리 발생 여부 등 6개다.

조사는 납세자에 대한 e-메일을 통해 진행되며 평가결과가 우수한 직원과 세무서에 대해서는 성과보상을
실시할 방침이라고 국세청은 말했다.

국세청은 분기별로 설문조사 결과를 외부기관에 의뢰해 분석한 뒤 제도개선에 반영하기로 했다.