사업에 대한 이해 (Business Understanding)

(주)아성다이소(이하 다이소)는 '균일가 생활용품점'이라는 독특한 비즈니스 모델을 바탕으로 대한민 국 유통 시장에서 강력한 입지를 구축했다. 모든 상품을 500원에서 5,000원 사이의 파격적인 가격대 로 제공하며, 고물가 시대에 소비자들에게 높은 가치를 제공하는 기업으로 평가받고 있다. 이러한 다이 소의 성공은 초저가 균일가 정책, 효율적인 상품 소싱 및 공급망 관리, 광범위한 매장 네트워크, 그리고 독특한 마케팅 전략에 기반한다.

초저가 균일가 정책

다이소의 가장 핵심적인 경쟁력은 모든 상품을 500원, 1,000원, 1,500원, 2,000원, 3,000원, 5,000원의 6단계 균일가로 제공한다는 것이다. 이러한 가격 정책은 20년 이상 유지되었다. 이는 패키지, 마케팅 및 광고 활동 ‘최소화’를 통해 유통 과정에서 발생하는 거품을 제거했기 때문에 가능했다.
이 정책은 소비자들에게 예측 가능한 쇼핑 경험을 제공하며, 다이소 브랜드에 대한 높은 신뢰를 구축하는 데 이바지했다. 실제로 다이소의 가격 정책은 소비자들에게 깊이 각인되어 있다. 과거에 1만 원대 상품을 판매한다는 소문이 있었는데, 이 소문만으로도 소비자들에게 부정적인 여론이 형성될 만큼 브랜드 정체성의 핵심을 이룬다고 할 수 있다.

상품 소싱 및 공급망 관리

다이소는 효율적인 상품 소싱과 공급망 관리를 통해 가격 경쟁력을 유지한다. 제조사와의 직접 협력을 통해 중간 유통 단계를 최소화하고, 대량 발주 및 현금 결제 시스템을 통해 원가를 절감한다. 특히 전체 판매 상품의 약 70%를 720여 곳의 국내 중소기업으로부터 공급받아 이들과의 상생 관계를 구축하고 있으며, 이는 국내 제조업 기반 강화에도 긍정적인 영향을 미친다. 동시에 전 세계 35개국, 3,600여 개의 해외 협력사를 통해 다양한 상품을 소싱하는 글로벌 네트워크도 갖추고 있다.

매장 운영 및 확장 전략

다이소는 전국적으로 촘촘한 매장 네트워크를 구축하여 소비자 접근성을 극대화했다. 2024년 기준 1,500개가 넘는 매장을 운영하고 있으며, 이는 경쟁 H&B 스토어인 올리브영의 매장 수(1,200개)를 웃도는 규모다. 특히 명동역점은 12층 규모의 플래그십 스토어로 운영되며 다양한 상품 구색과 쇼핑 경험을 제공한다. 이러한 오프라인 매장의 지배력은 다이소 성장의 중요한 기반이다.

마케팅 및 브랜딩 전략

다이소는 '가성비'를 핵심 가치로 내세우며 소비자들에게 어필한다. 전통적인 광고보다는 SNS 및 바이럴 마케팅을 적극적으로 활용하여 비용 효율적인 방식으로 브랜드 인지도를 높인다. 유튜브, 틱톡 등에서 '다이소 깡'(다이소에서 대량으로 물건을 구매하고 후기를 공유하는 콘텐츠) 과 같은 소비자 자생적 콘텐츠가 인기를 끄는 것이 대표적인 예다.
또한, '봄봄 시리즈', 'Y2K 시리즈' 등 시즌별, 테마별 상품 기획을 통해 소비자들의 지속적인 관심을 유도하고 매장 방문을 촉진한다. 광고비를 최소화하고 제품 자체의 경쟁력과 입소문을 통해 브랜드를 구축하는 전략은 다이소의 저가 정책을 뒷받침하는 중요한 요소다.

▶ 무엇이 다이소를 성장시키나?

다이소의 성장은 여러 요인이 복합적으로 작용한 결과다.

• 고물가 지속으로 인해 소비자들이 가성비 높은 제품을 선호하는 경향이 뚜렷해지면서 다이소가 직접적인 수혜
• 뷰티, 패션 등 상대적으로 마진이 높은 신규 카테고리로의 성공적인 확장이 매출과 수익성 개선에 크게 기여
• '다이소몰'을 중심으로 한 온라인 채널 강화 전략이 젊은 소비자층을 유입시키고 새로운 판매 채널을 확보
• K-컬처에 대한 관심 증가와 함께 외국인 관광객들의 쇼핑 명소로 부상하며 새로운 수요를 창출
• 지속적인 매장 확장과 상품 구색 확대를 통한 규모의 경제 실현이 매출 원가율 개선에 기여
여기에 최근 뷰티, 패션 등 상대적으로 고마진 상품군의 비중을 확대한 것도 수익성 개선에 긍정적인 영향을 미쳤다. 또한, 2022년 기준 41.1%의 낮은 부채비율에서 알 수 있듯이 안정적인 재무 구조를 갖추고 있다. 따리서 외부 환경 변화에 대한 대응력도 높다고 평가할 수 있다.
이는 다이소의 저가 전략이 단순히 가격 경쟁에만 의존하는 것이 아니라, 효율적인 운영 시스템과 전략적인 상품 포트폴리오 관리를 통해 지속 가능한 수익성을 확보하고 있음을 시사한다.

▶ 상품 카테고리 확장 전략 : 뷰티 부문

다이소는 기존 생활용품 중심에서 벗어나 뷰티, 패션 등으로 상품 카테고리를 적극 확장하며 새로운 성장 동력을 발굴하고 있다. 특히 뷰티 부문에서의 약진은 업계의 큰 주목을 받고 있다.
다이소가 뷰티 카테고리를 강화하는 주된 이유는 새로운 성장 동력을 확보하고, 상대적으로 마진율이 높은 제품군을 통해 수익성을 개선하기 위함이다. 다이소는 뷰티 제품에도 초저가 균일가 정책을 일관되게 적용하여, 대부분의 제품을 2,000원에서 5,000원 사이의 파격적인 가격에 선보이고 있다.
이러한 가격 경쟁력을 바탕으로 VT코스메틱, 클리오, 손앤박 등 유명 브랜드와의 협업을 통해 다이소 전용 라인을 출시하거나 기존 인기 제품을 소용량, 저가 버전으로 공급받고 있다>